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Vous pouvez également vous rendre sur En privé par SD et vous connecter à votre espace membre pour accéder à l’ensemble des ventes en cours et visualiser les ventes à venir.      

N’oubliez pas que les ventes sont limitées dans le temps et que les quantités en stock diminuent rapidement … ne risquez pas une rupture de stock, profitez des offres exclusives au plus vite !  

 

Vos commmandes s’effectuent directement en ligne sur www.enprive-sd.com :

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  • accédez aux ventes qui vous intéressent en cliquant simplement sur l’encart correspondant ou en naviguant à travers les catégories du menu situé en haut à gauche
  • choisissez vos produits et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur “Ajouter au panier”

Vous pouvez passer d’une vente à l’autre sans compromettre le contenu de votre panier.

Sur En privé par SD, pas de mauvaise surprise, vous pouvez commander des produits toutes ventes confondues, et ne payer qu’une seule fois les frais de port !  

Vous pouvez visualiser le contenu de votre panier à tout moment en allant sur l’icône et supprimer des produits rapidement en cliquant sur la petite croix à droite du produit concerné.  

  • accédez à votre panier en cliquant sur l’icône situé en haut à droite de votre écran ou en cliquant sur le bouton “Commander"
  • sur le récapitulatif de votre panier, il est encore temps de :
    • modifier les quantités des produits mis au panier en cliquant sur les boutons + et - ou en tapant directement la quantité désirée  
    • supprimer un ou des produits en cliquant sur la petite croix située à droite de la ligne du produit concerné
    • déduire vos éventuels bons de réduction et/ou utiliser un code promotionnel (Cf "Comment utiliser un code promo ou un bon de réduction ?")
    • vérifier le montant de la commande et constater les économies réalisées !
  • finalisez et vérifiez votre panier puis cliquez sur le bouton “Accepter les CGV et commander”
  • choisissez votre adresse de livraison et de facturation si différente (Cf “Gérer mes adresses”)
  • choisissez votre mode de livraison puis cliquez sur “Continuer” (Cf “Ma livraison”)
  • choisissez votre moyen de paiement puis cliquez sur “Continuer” (Cf “Mon paiement”)
  • effectuez votre paiement en ligne puis finalisez votre commande en cliquant sur “Payer”

 

Une page de remerciement confirme la bonne prise en compte de votre commande et vous indique votre numéro de commande.

Profitez de cette page pour gagner des bons de réduction en parrainant vos amis en quelques clics !    

Vous recevrez également un mail de confirmation contenant les détails de votre commande.   

Comment consulter mes commandes en cours et l’historique ?


  • connectez-vous à votre espace membre En privé par SD
  • cliquez sur “Mon espace membre” pour accéder à “Mes actus” puis sur “Mes commandes”

Vous pouvez alors visualiser l’ensemble de vos commandes passées et/ou en cours et consulter leur statut.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de ma commande. Est-elle bien prise en compte ?


Si votre commande a bien été prise en compte, vous pourrez la voir apparaître sur votre espace membre dans “Mes commandes”.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, vérifiez vos spams ou courriers indésirables dans votre boîte mail.

En cas de doute, vous pouvez nous contacter par mail à contact@enprive-sd.com ou par téléphone au 09 71 04 72 04 (prix d'un appel local).

Puis-je modifier une commande « en cours de traitement » ?


Pour des raisons d’organisation et pour pouvoir respecter les délais de préparation de votre commande, nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant de la valider.

Il sera difficile de la modifier par la suite.

Si vous avez fait une erreur, contactez-nous immédiatement par téléphone au 09 71 04 72 04 (prix d'un appel local).

Comment annuler une commande ?


Veuillez contacter immédiatement notre service client par téléphone au 09 71 04 72 04 (prix d'un appel local).

Quand vais-je recevoir ma commande ?


Les délais varient en fonction des ventes.

Pour les ventes bénéficiant de la mention “livraison rapide”, votre commande sera expédiée sous 24/48h. Les délais de livraison varient en fonction du choix du transporteur et du pays de destination. Les délais constatés pour la France métropolitaine sont de 48h.

Pour les autres ventes, nous passons commande au laboratoire uniquement lorsque la vente est terminée, il faudra alors compter un délai de livraison de 3 à 4 semaines.

Suivez l’avancée de votre commande sur votre espace membre dans “Mes Commandes”.   

Comment suivre ma commande ?


Rendez-vous sur votre espace membre En privé par SD ou contactez notre service client au 09 71 04 72 04 (prix d'un appel local).

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